Adres do reklamacji:
P.H.U. Avatar Monika Kośmicka
Wieprzyce 33D
66-450 Bogdaniec
Polska
Dodatkowe informacje
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem mailowym: moissanitefancy@gmail.com, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Zwroty
ADRES DO ZWROTU
P.H.U. AVATAR MONIKA KOŚMICKA
WIEPRZYCE 33D
66-450 BOGDANIEC
Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: moissanitefancy@gmail.com. Zwracany towar musi być nieuszkodzony, bez śladów montażu, użytkowania oraz musi być zapakowany w fabryczny karton lub opakowanie w którym do Państwa dotarł. Przesyłkę należy nadać na adres wskazany w informacji otrzymanej mail-em. Wysokość kwoty zwróconej na Państwa konto bankowe równa się cenie zakupu tej części na naszej aukcji – koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Najważniejsze informacje w skrócie:
- 14 dni od daty otrzymania diamentów na poinformowanie nas o zamiarze ich zwrotu (informacja o zamiarze zwrotu musi być w formie pisemnej).
- 14 dni na dostarczenie do nas zwracanych diamentów (licząc od dnia pisemnego poinformowania nas o zamiarze zwrotu).
- Jeśli zrobicie z diamentem coś co zmniejszy jego wartość, to otrzymacie odpowiednio mniej pieniędzy z powrotem.
- Diamenty należy zwrócić wraz z oryginalnymi certyfikatami i opakowaniami.
- Diamenty sprowadzane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi (w przypadku diamentów sprowadzanych na indywidualne zamówienie klienta w celu realizacji zamówienia konieczna jest przedpłata 10% wartości kamienia).
- Pieniądze zwracamy na wskazane przez Was konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania diamentów z powrotem lub dostarczenia przez Was dowodu ich odesłania.
- Jako klienci ponosicie tylko bezpośrednie koszty zwrotu diamentów.
Najważniejsze informacje szczegółowo:
-
Zgodnie z ustawą kupujący ma prawo odstąpienia od umowy kupna i zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności, nie dotyczy to sytuacji kiedy kupujący zakupił towar na raty okres odstąpienia od zakupu rozpoczyna się od daty złożenia zamówienia i wynosi 14 dni.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości diamentu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania diamentu.
- Zwracany towar obejmować musi w każdym przypadku również oryginalne akcesoria.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (diamenty sprowadzane na indywidualne zamówienie klienta).
UWAGA!!! W przypadku diamentów sprowadzanych na indywidualne zamówienie klienta w celu realizacji zamówienia konieczna jest przedpłata 10% wartości kamienia. Przedpłata ta stanowi zadatek w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i nie podlega zwrotowi jeśli klient zrezygnuje z zakupu!
- Sprzedający zwraca kwotę ceny na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, w treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu diamentów.